Términos y Condiciones de Uso

1Identificación y Rol de la Plataforma

La plataforma tecnológica CuboClub es un servicio de software desarrollado y provisto por CuboPoint (en adelante, "la Plataforma" o "CuboClub").

CuboClub opera exclusivamente en calidad de proveedor de software bajo la modalidad SaaS (Software as a Service), alquilando y licenciando sus herramientas tecnológicas a establecimientos, clubes y complejos deportivos independientes adheridos (en adelante, "el Club" o "la Sede") para la gestión de sus canchas, reservas, torneos y caja.

Aclaración fundamental: El contrato principal de alquiler de instalaciones, prestación de servicios deportivos, mantenimiento de canchas, iluminación, medidas de seguridad física e higiene se celebra de forma directa y exclusiva entre el Usuario y el Club seleccionado. CuboClub no es titular de las instalaciones ni presta servicios de práctica deportiva directa.

2Aceptación de los Términos y Marco Legal

El acceso, navegación, registro de cuenta o confirmación de cualquier reserva o inscripción a través del portal web, la aplicación móvil instalable (PWA) o enlaces directos implica la aceptación expresa, voluntaria e incondicional de estos Términos y Condiciones.

El presente acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes de la República Argentina, incluyendo las disposiciones de la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, y el Código Civil y Comercial de la Nación. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus cláusulas, deberá abstenerse de operar en la plataforma.

3Registro, Identidad y Uso de Cuenta

El Usuario puede explorar clubes y disponibilidades libremente. Para concretar una reserva, inscribirse en torneos o acumular historial deportivo se requiere registrar una cuenta personal mediante autenticación directa (Google, Apple o correo electrónico).

• El Usuario se compromete a ingresar información fidedigna, completa y actualizada (incluyendo número de teléfono/WhatsApp y DNI).
• El DNI y teléfono informados se utilizarán con fines exclusivos de acreditación ante la recepción del club y para la confección fehaciente de las planillas de juego de torneos oficiales.
• La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único custodio de sus credenciales de acceso.

4Reservas, Cálculo Proporcional y Política de Precios

Cada club o complejo deportivo adherido establece de manera autónoma e independiente su tarifa base de referencia por hora de uso.

Asimismo, la modalidad de operación, fraccionamiento y duración estándar de los turnos es configurada libremente por cada club conforme a sus políticas internas y disciplina deportiva (pudiendo ofrecer bloques de 1 hora / 60 minutos, 1.5 horas / 90 minutos, 2 horas / 120 minutos u otros formatos operativos por cancha). El valor total final a abonar por el turno completo se calcula siempre en forma estrictamente proporcional a la duración efectiva del bloque asignado.

La reserva se considera confirmada una vez que la pasarela de pagos notifica la transacción como acreditada. El sistema emitirá un comprobante digital accesible desde el perfil del jugador.

5Torneos, Ligas y Competencias

Los torneos y ligas organizados en la plataforma se disputan bajo reglamentos competitivos específicos del club o asociación fiscalizadora:

• Inscripciones y Aprobación: El organizador del torneo valida la categorización y disponibilidad horaria de cada pareja o jugador antes de confirmar su lugar en el cuadro o zona.
• Pago de Inscripción: Puede requerir el abono de una seña o del 100% de la inscripción de la pareja. Los pagos de torneos están sujetos a los plazos máximos fijados en la convocatoria.
• Cancelación de Torneo: Si el club organizador cancela una categoría o la competencia por fuerza mayor o falta de quórum, los pagos abonados por las parejas confirmadas son reintegrados.

6Políticas de Cancelación, Lluvia y Reembolsos

Cada club establece y comunica su política de cancelación para turnos regulares. Con carácter general:

• Cancelación voluntaria por el Usuario: Si el usuario cancela con la anticipación fijada por el club (generalmente entre 12 y 24 horas antes del inicio del turno), la seña podrá ser reprogramada o reembolsada según la modalidad de la sede. Si se cancela fuera del plazo establecido, la seña queda retenida en concepto de compensación por la vacante reservada.
• Contingencias Climáticas (Lluvia o Fuerza Mayor): En canchas descubiertas o ante factores de fuerza mayor que impidan la apertura de las instalaciones, el club gestionará la reprogramación prioritaria del turno o la devolución del importe de la seña.
• Procesamiento de Reembolsos: Todo reintegro monetario digital se procesa mediante reversión electrónica a través de Mercado Pago al mismo medio de pago de origen. Los plazos de acreditación efectiva dependen de los emisores bancarios (generalmente entre 3 y 10 días hábiles).

7Flujo de Fondos, Ausencia de Comisiones y Canal Directo de Reclamos

CuboClub no cobra ningún tipo de comisión, arancel ni porcentaje de intermediación sobre las transacciones entre el deportista y el club, ni realiza ningún tipo de recaudación o custodia de dinero por reservas de canchas, inscripciones a torneos o consumos:

CuboClub no almacena en sus servidores números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad (CVV). Todo el procesamiento técnico de pagos digitales es canalizado de forma encriptada bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS a través de la pasarela de Mercado Pago.

8Limitación de Responsabilidad

CuboClub realiza sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad continua y sin interrupciones de su software. Sin embargo, no será responsable por:

• Lesiones corporales, accidentes deportivos, pérdidas o hurtos de pertenencias personales dentro de las instalaciones del Club.
• Fallas de conectividad de internet o caídas de servicios de terceros (pasarelas de pago o proveedores de infraestructura en la nube).
• Diferencias económicas, reintegros o reclamos vinculados a la prestación del servicio deportivo entre el Usuario y el Club no originadas en desperfectos técnicos demostrables del software.

9Contacto, Soporte y Jurisdicción

Para consultas relativas a estos términos, asistencia técnica o dudas respecto a reservas procesadas, podés comunicarte con nuestro canal de atención en [email protected] o consultar nuestro Centro de Preguntas Frecuentes.

Cualquier controversia derivada de la interpretación de este documento se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.